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2023年度“1+X”现代酒店服务质量管理职业技能证书(中级)考证工作顺利完成

【来源:2023年度“1+X”现代酒店服务质量管理职业技能证书(中级)考证工作顺利完成 | 发布日期:2023-11-30 】

依据《国家职业教育改革实施方案》精神,落实教育部等四部门联合印发的《关于在院校实施“学历证书+若干职业技能等级证书”制度试点方案》等文件要求,旅游学院民宿管理与运营专业积极开展“1+X”证书制度试点工作,于2023年11月26日在4号实训楼505教室顺利完成“1+X”华住现代酒店服务质量管理职业技能等级证书(中级)考试。2022级民宿管理与运营专业共计20名学生参加此次考核。

此次考试分为“理论+实操”两部分,按照考试相关安排,全部在线完成。理论考核主要涉及服务设计、服务标准化、服务营销、交付与管控以及督导与培训等内容,实践考核主要涉及评价机构华住酒店集团信息化管理的应用测试,包括易早餐、易客房、XPMS前台接待系统应用、CRM客户关系管理系统应用、EPP仓库管理系统应用等。

作为“1+X”华住现代酒店服务质量管理职业技能等级证书(中级)考试的试点单位,旅游学院高度重视考务工作,在考前培训、人员配备、设备调试等方面精心准备,严格按照“1+X”证书制度考核管理规定部署考务工作。考试全过程视频监控,华住桔子酒店代表全程巡考,学生考核成绩由院校考评员交叉评判,切实保障考试过程的公正性。

考试现场

民宿管理与运营专业将继续以“1+X”证书制度试点为契机,持续将认证考试内容有机融入人才培养方案,推动“三教”改革,对接企业需求,加强课证融通,为行业培养更多应用型、技能型高素质人才,全面提升专业人才培养质量。